Заңдық
Қолдану шарттары
2026 ж. 7 мамыр
Бұл шарттар AibaBot платформасын — бизнеске арналған AI-чатботтарды құруға арналған сервисті — пайдалануды реттейді. Тіркелу арқылы сіз төмендегі шарттарға келісесіз.
01 · Анықтамалар
Платформа — aibabot.com доменінде қолжетімді AibaBot сервисі және байланысты API.
Оператор — [ОПЕРАТОР: ЖК/ЖШС деректері тіркеуден кейін енгізіледі].
Пайдаланушы — Платформада аккаунт тіркеген жеке немесе заңды тұлға.
Тенант — Пайдаланушының оқшауланған ұйымы, өзінің боттары, білім қоры, диалогтары мен операторлары бар.
Бот — Пайдаланушы баптаған AI-көмекші, мессенджер арналарында клиенттерге жауап береді.
Пайдаланушы контенті — Пайдаланушы Платформаға жүктейтін немесе генерациялайтын барлық деректер: промпттар, білім қоры файлдары, диалогтар, өтінімдер, қол жеткізу кілттері.
02 · Сервис сипаттамасы
Платформа AI-чатботтарды құру, баптау және пайдалану құралдарын ұсынады: визуалды сценарий конструкторы, RAG-іздеу білім қоры, мессенджерлермен интеграция, аналитика, қолмен қолдау үшін операторлық Inbox және API.
Бот жауаптары сыртқы LLM-провайдерлер (OpenAI, Anthropic және ұқсастар) арқылы жасалады. Жауап сапасы баптауларға, білім қорына және үшінші тарап сервистеріне байланысты; Оператор жауаптардың дәлдігіне кепілдік бермейді.
Функциялар құрамы өзгеруі мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы Пайдаланушылар интерфейс және/немесе email арқылы кемінде 14 күн бұрын хабардар етіледі.
03 · Тіркелу және аккаунт
Платформаны пайдалану үшін Пайдаланушы жарамды email көрсетіп аккаунт жасайды және оны растайды. Платформаны 18 жастан асқан тұлғалар немесе уәкілетті өкілдер арқылы заңды тұлғалар пайдалана алады.
Пайдаланушы құпия сөз бен қол жеткізу токендерін құпия сақтауға міндетті. Аккаунттан жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушы жасады деп есептеледі.
Аккаунтты үшінші тұлғаларға беруге болмайды. Тариф шектеулерін айналып өту үшін бірнеше тіркелу тыйым салынады.
04 · Тарифтер және төлем
Платформа айлық немесе жылдық төлеммен жазылым бойынша қолжетімді. Ағымдағы тарифтер мен шектеулер aibabot.com бетінде және «Биллинг» бөлімінде жарияланады.
Тариф белгіленген квота қамтиды: боттар, арналар, командадағы операторлар, білім қоры көлемі мен Энергия ⚡ (бот белсенділігін өлшейтін бірлік). Квотадан асу келесі есептік кезеңге дейін немесе қолмен апгрейдке дейін функцияларды уақытша шектеуге әкеледі.
Төлем Cloudpayments арқылы немесе төлем бетінде көрсетілген өзге провайдер арқылы жүргізіледі. Жазылым тоқтатылмайынша автоматты түрде ұзартылады.
Салықтар (ҚҚС және өзгелер) шот-фактурада басқаша көрсетілмесе, бағаға кіреді.
05 · Қайтару
Жазылым ақысы есептік кезеңге толық алынады. Кезеңнің пайдаланылмаған бөлігі үшін ішінара қайтарулар көзделмейді.
Біздің кінәмізден 24 сағаттан астам үздіксіз жалғасатын Платформа техникалық сәтсіздігі болған жағдайда Пайдаланушы қолдау адресі арқылы тұрып қалу кезеңі үшін пропорционалды қайтару сұрай алады.
Басқа жағдайларда қайтару туралы шешім жеке қаралады.
06 · Рұқсат етілген пайдалану (AUP)
Пайдаланушы Платформаны мынаған пайдаланбауға міндеттенеді:
Алушылар келісімі: Пайдаланушы маркетингтік таратуларға тиісті алушы келісімін алу және «бас тарту» мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін дербес жауапты. Оператор құралдарды ұсынады, бірақ нақты келісім алынғанын бақыламайды.
Жоғарыда көрсетілгенді бұзу қаражатты қайтармай шартты тоқтата тұру немесе бұзу үшін негіз болып табылады. Бұзушылыққа күдік туған жағдайда Оператор тергеу жүргізе алады, оның ішінде қол жеткізуді уақытша шектеу арқылы.
07 · Ақпараттық делдалдық
AibaBot платформасы Платформа арқылы үшінші тұлғаларға (хабарлама алушылары, мессенджерлер мен ұқсас сервистердің операторлары) берілетін Пайдаланушы Контентіне қатысты ақпараттық делдал болып табылады. Ресей Федерациясында делдал мәртебесі РФ АК-нің 1253.1-бабымен; Қазақстан Республикасында «Онлайн-платформалар және онлайн-жарнама туралы» 10.07.2023 ж. № 18-VIII Заңмен (өзгерістерімен) айқындалады.
Оператор Контентті нақты уақытта модерациялауды жүзеге асырмайды және Пайдаланушының заңсыз әрекеттері үшін мынадай жағдайда жауап бермейді: (а) Контенттің заңсыз екенін білмеген және білуге тиіс болмаған; және (б) уәкілетті орган, құқық иеленуші немесе өзге мүдделі тұлғадан жазбаша хабарлама алған кезде уақытында бұзушылықты тоқтату үшін қажетті шараларды қабылдаған.
Заңсыз Контент туралы шағымдар [[email protected]](mailto:[email protected]) мекенжайы бойынша және aibabot.com/legal/abuse бетіндегі нысан арқылы қабылданады. Оператор алуды растауды 24 сағат ішінде автоматты түрде жібереді және өтінішті нормативтік актілерде белгіленген мерзімде қарайды (стандартты — 5 жұмыс күні; балалардың қауіпсіздігіне қауіп төнген және уәкілетті органдардың шешімі бойынша — 24 сағат ішінде).
08 · Пайдаланушы контенті және зияткерлік меншік
Пайдаланушы өз Контентіне барлық құқықтарды сақтайды. Контентті жүктей отырып, Пайдаланушы Операторға Платформаны Пайдаланушыға беру мақсатында ғана Контентті сақтау, өңдеу және үшінші тарап сервистеріне беру үшін шектеулі, ерекше емес, тегін лицензия береді.
Платформа, оның коды, дизайны, құжаттамасы мен сауда белгілері Операторға тиесілі. Шарттар сервистің әдеттегі қолданысынан тыс оларды пайдалануға лицензия бермейді.
Пайдаланушы өзі жүктейтін Контентке, оның ішінде білім қорына берілген құжаттарға барлық құқықтары бар екенін растайды.
09 · Үшінші тарап сервистері
Платформа жұмыс істеуі үшін бірқатар үшінші тарап сервистері пайдаланылады: OpenAI және Anthropic (LLM-инференс, АҚШ-та), Cloudpayments (төлем қабылдау), Resend және SMTP-провайдерлер (email), хостинг-провайдерлер. Платформаны пайдалану Контенттің бір бөлігі осындай сервистерге берілуін білдіреді.
Толық тізім мен берудің құқықтық негіздері Құпиялылық саясатында сипатталған. Жеткізушілер құрамының өзгерісі Пайдаланушыларға хабарламамен Саясатта көрсетіледі.
10 · Тоқтату
Пайдаланушы баптаулар немесе жазбаша өтініш арқылы шартты кез келген уақытта бұзып, аккаунтты жоюға құқылы. Белсенді жазылым төленген кезеңнің соңына дейін жалғасады.
Оператор Пайдаланушының шартты елеулі бұзуы, төлем алаяқтығы жасалу күдігі немесе қызмет көрсетуді мүмкін емес ететін техникалық себептер бойынша шартты тоқтата тұра алады немесе бұзады.
Шарт бұзылғаннан кейін Пайдаланушы деректері заңда өзгеше мерзім көзделмесе, 90 күннен аспайтын мерзімге сақталып, кейін жойылады.
11 · Жауапкершілік шектеуі
Платформа «бар күйінде» ұсынылады. Заңмен рұқсат етілген шекте Оператор алынбаған пайда, деректердің жоғалуы, абыройлық залал және Платформаны пайдаланумен байланысты өзге жанама шығындар үшін жауапты болмайды.
Кез келген талап бойынша Оператордың жиынтық жауапкершілігі талап жасалғанға дейінгі 12 айда Пайдаланушы жазылым үшін нақты төлеген сомамен шектеледі.
Осы шарттардың ешқайсысы қолданылатын заңмен берілген тұтынушылар құқықтарын шектемейді.
12 · Қолданылатын құқық пен даулар
Шарт Қазақстан Республикасының құқығымен реттеледі. Хат алмасу арқылы шешілмеген даулар, заңның императивтік нормалары өзгеше белгілемесе, Оператордың тұрған жері бойынша сотта қаралуы тиіс.
13 · Шарттарды өзгерту
Оператор шарттарды өзгертуге құқылы. Маңызды өзгерістер email және/немесе интерфейс арқылы хабардар етуден кейін 14 күннен ерте күшіне енбейді. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру арқылы Пайдаланушы жаңа редакцияға келісімді растайды.
Редакциялар тарихы құжаттың басында көрсетілген күн бойынша жүргізіледі.