Юридическое
Удаление персональных данных
Если бот, использующий платформу AibaBot, обработал ваши персональные данные (имя, телефон, email, переписку, и т. п.), и вы хотите, чтобы эти данные были удалены — заполните форму ниже. Платформа выступает обработчиком данных по поручению клиентов (бизнес-аккаунтов); полное удаление выполняется вместе с ответственным контролёром.
Что нам нужно от вас
- Субъект персональных данных, чьи сведения обрабатывались.
- Законный представитель субъекта (родитель, опекун, доверенное лицо).
- В отдельных случаях — компетентные органы по официальному запросу (направляется на [email protected] с подтверждающими документами).
Как мы обрабатываем запрос
- 01Подтверждение получения отправляется автоматически на указанный email.
- 02Мы определяем ответственного контролёра (бизнес-аккаунт, в чьём боте обрабатывались данные) и пересылаем ему запрос.
- 03Платформенные кэши, аналитические агрегаты и резервные копии очищаются по графику в течение 5 рабочих дней с момента обработки запроса.
- 04Полное удаление со стороны контролёра выполняется в установленный законом срок (см. ниже). По итогам мы вышлем подтверждение.
- 05Если ваш запрос связан с нарушением — параллельно с удалением мы рекомендуем подать жалобу через форму abuse, чтобы зафиксировать инцидент.
Сроки и правовая основа
- Республика Казахстан: ст. 24 Закона РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21.05.2013 — 15 рабочих дней с момента подачи запроса.
- Российская Федерация: ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ — 10 рабочих дней (с возможным продлением на 5 дней при необходимости).
- Мы оставляем за собой право сохранить копии данных для целей соблюдения закона (например, по запросу уполномоченного органа), бухгалтерского и налогового учёта, либо урегулирования споров — в объёме и сроке, предусмотренном законом.
Запрос на удаление данных
Заполните форму, и мы перенаправим запрос ответственному контролёру (бизнес-аккаунту) и удалим связанные кэши на нашей стороне в установленные законом сроки.